ЕВРАЗ Металл Инпром провел независимое исследование удовлетворённости клиентов Более 800 респондентов из компаний, сотрудничающих с ЕМИ по всей стране, приняли участие в опросе. На долю ответивших покупателей приходится 22% общего объема продаж ЕМИ. Доля клиентов, удовлетворенных качеством продукции и услуг … Читать далее →

ЕВРАЗ Металл Инпром провел независимое исследование удовлетворённости клиентов
Более 800 респондентов из компаний, сотрудничающих с ЕМИ по всей стране, приняли участие в опросе. На долю ответивших покупателей приходится 22% общего объема продаж ЕМИ. Доля клиентов, удовлетворенных качеством продукции и услуг сбытовой компании ЕВРАЗа — 91%, что на 7 п.п. выше уровня аналогичного показателя 2016 г. и на 3 п.п. выше уровня 2015 года. В 2017 году исследование не проводилось. Оценка удовлетворенности клиентов по 5-ти бальной шкале — 4,28 (4,13 — в 2016 г.) Доля «Нейтральных» клиентов снизилась…